Transformar a forma como os consumidores europeus acedem a dados sobre a eficiência energética dos produtos que compram é o grande objetivo do projeto EPREL Services, no qual participa a Deco Proteste, juntamente com outros membros da rede Euroconsumers.
A iniciativa baseia-se na Base de Dados Europeia de Produtos para Rotulagem Energética (EPREL), criada pela Comissão Europeia para centralizar e harmonizar informação sobre o desempenho energético de produtos à venda no espaço da União Europeia. Esta base de dados permite a qualquer consumidor pesquisar, filtrar e comparar produtos – como eletrodomésticos ou sistemas de climatização – com base em critérios como classificação energética, características técnicas ou custos de funcionamento.
Contudo, apesar do seu potencial, a plataforma continua subutilizada. Um inquérito europeu realizado no âmbito do projeto revelou que, embora mais de 90% dos consumidores confiem na informação online para tomar decisões de compra, a maioria ainda não conhece ou não utiliza a base de dados EPREL nem os códigos QR dos rótulos energéticos.
Dados mais claros e decisões mais sustentáveis
O projeto EPREL Services está a desenvolver novas ferramentas digitais para tornar o acesso a esta informação mais intuitivo, completo e comparável, especialmente para os consumidores e para stakeholders profissionais, como técnicos, retalhistas e instaladores.
Uma nova aplicação web modular está já em desenvolvimento e irá reunir dados detalhados sobre consumo energético, características técnicas e custos operacionais, num ambiente simples e acessível. Esta aplicação pretende responder diretamente ao feedback recolhido junto dos consumidores.
Entre as melhorias mais desejadas pelos utilizadores destacam-se: maior visibilidade da EPREL, clareza nos dados técnicos e maior rapidez nas ferramentas de pesquisa e comparação.
O que mais pesa nas decisões de compra?
As conclusões do inquérito indicam que o preço de compra continua a ser o fator mais influente, sobretudo em produtos eletrónicos de consumo. Já nos eletrodomésticos e sistemas de climatização, a eficiência energética e o custo total de operação ganham maior peso.
Independentemente da categoria, a garantia e a durabilidade dos produtos são também fatores altamente valorizados, seguidos da qualidade dos serviços de reparação, disponibilidade de peças sobressalentes e avaliações de outros consumidores.
Plataformas de comparação de preços e testes de produtos são as fontes de informação mais consultadas antes da compra. Por outro lado, ferramentas como calculadoras de sustentabilidade ainda têm pouca notoriedade junto do público.
Com este projeto, a EPREL pretende tornar-se uma ferramenta central no apoio à decisão de compra informada e sustentável. Ao facilitar o acesso a dados fiáveis e comparáveis, o projeto EPREL Services reforça o papel da rotulagem energética como instrumento essencial na transição para um mercado mais eficiente, verde e centrado no consumidor.
A Deco Proteste, enquanto entidade promotora dos direitos do consumidor em Portugal, reforça assim o seu compromisso com o acesso à informação, à transparência e à sustentabilidade no consumo.
