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ERSAR distinguiu entidades de referência na prestação de serviços de água

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Com o objetivo de identificar, distinguir e divulgar as entidades portuguesas de referência na área da prestação dos serviços de abastecimento público de água e saneamento de águas residuais urbanas, realizou-se a cerimónia de entrega de Prémios e Selos ERSAR, integrada na 16ª Expo Água.

Esta iniciativa da ERSAR, contou com participação de um amplo júri representativo do setor e objetivou a distinção das entidades gestoras que se destacaram pelo seu bom desempenho, atribuindo-lhes o Selo da Qualidade do Serviço em diferentes categorias na vertente águas.

COMO SE AVALIA O BOM DESEMPENHO

Os selos dos serviços de águas pretendem evidenciar a existência de um rigoroso sistema de avaliação dos serviços prestados aos consumidores, uma vez que estes passam a conhecer as entidades que prestam o melhor serviço em diferentes áreas. É também objetivo sensibilizar as entidades gestoras para as questões da qualidade na conceção, execução, gestão e exploração dos sistemas.

Desta forma, na atribuição das distinções são tidos em consideração indicadores e avaliados parâmetros como a água segura, perdas reais de água, ocorrência de falhas no abastecimento, resposta a reclamações e cobertura de gastos.

Durante a conferência, para além da entrega dos selos de qualidade 2020 e 2021, foram dados a conhecer pontos cruciais para o setor e promovido o debate em torno dos seus principais desafios e oportunidades, nas suas dimensões política e empresarial, revelando a sua expressão nacional enquanto setor de atividade económica.

No total, mais de 150 entidades gestoras de abastecimento de águas e saneamento de águas residuais receberam o Selo da Qualidade do Serviço de Águas. Uma excelente iniciativa que vem demonstrar a importância da qualidade dos serviços prestados, bem como dar um empurrão às entidades para a prestação de um serviço cada vez mais eficiente e com melhor qualidade.

DISTINÇÕES NO ÂMBITO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE ABASTECIMENTO PÚBLICO DE ÁGUA AO CONSUMIDOR

– ADC – Águas de Cascais, SA

– EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A.

– Indaqua Fafe

– Indaqua Matosinhos, Gestão de Águas de Matosinhos, S.A.

– Indaqua Oliveira de Azeméis

– INFRAQUINTA

DISTINÇÕES NO ÂMBITO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE SANEAMENTO DE ÁGUAS RESIDUAIS URBANAS AO CONSUMIDOR  

– Águas de Valongo

– Indaqua Feira

– Indaqua Matosinhos, Gestão de Águas de Matosinhos, S.A.

DISTINÇÕES NO ÂMBITO DA QUALIDADE EXEMPLAR DE ÁGUA PARA CONSUMO HUMANO

– AGERE

– Águas da Covilhã

– Águas de Alenquer

– Águas de Barcelos

– Águas de Cascais

– Águas de Gaia

– Águas de Gondomar

– Águas de Ourém

– Águas de Paços de Ferreira

– Águas de S. João

– Águas de Santarém

– Águas de Santo André

– Águas de Valongo

– Águas de VR de Sto António

– Águas do Lena

– Águas do Porto

– Águas do Sado

– Águas do Planalto

– Águas da Figueira

– Águas de Coimbra

– Águas da Região de Aveiro

– Aquaelvas

– CARTÁGUA

– CM de Alandroal

– CM de Almeida

– CM de Alter do Chão

– CM de Alvito

– CM de Arronches


– CM de Belmonte

– CM de Bombarral

– CM de Borba

– CM de Cadaval

– CM de Castelo de Vide

– CM de Celorico da Beira

– CM de Condeixa-a-Nova

– CM de Estremoz

– CM de Gouveia

– CM de Lagos

– CM de Lousada

– CM de Manteigas

– CM de Marco de Canaveses

– CM de Marinha Grande

– CM de Miranda do Douro

– CM de Mora

– CM de Moura

– CM de Portel

– CM de Póvoa de Lanhoso

– CM de Póvoa de Varzim

– CM de Rio Maior

– CM de São Brás de Alportel

– CM de S. João da Pesqueira

– CM de Silves

– CM de Sousel

– CM de Tábua

– CM de V. Nova de Famalicão

– CM de Vila Nova de Foz Coa

– CM de Vila Viçosa

– CM de Vinhais

– CM de Albufeira

– CM de Aljezur

– CM de Arraiolos

– CM de Arruda dos Vinhos

– CM de Constância

– CM de Marvão

– CM de Monchique

– CM de Montalegre

– CM de Óbidos

– CM de Penamacor

– CM de Pinhel

– CM de Porto de Mós

– CM de Sesimbra


– EMAR de Portimão

– Esposende Ambiente

– Indaqua Fafe

– Indaqua Feira

– Indaqua Oliveira de Azeméis

– Indaqua Vila do Conde

– Indaqua Matosinhos

– INFRALOBO

– Penafiel Verde

– SIMAS de Oeiras e Amadora

– SM de Abrantes

– SM de Castelo Branco

– SMAS de Almada

– SMAT de Portalegre

– SMEAS de Maia

– SMAS de Caldas da Rainha

– SMAS de Torres Vedras

– SMAS de Vila Franca de Xira

– SIMAR de Loures e Odivelas

– SMAS de Mafra

– Taviraverde

– VIMÁGUA